销售团队的工作时间总是与他们的屏幕相连. 但问题是,他们对销售技术的实际运用程度如何?

这个问题的答案, 对许多卖家来说, 是他们没有很好地运用销售技术,还是根本就没怎么运用, 这是一个问题,因为卖家很难在一天中找到足够的时间来销售. 事实上,很多卖家 报告称,他们花在销售上的时间不到三分之一. 然而,这些卖家中的许多人都有方便快捷的销售工具.

一般的销售组织都有 10种销售技术工具,并计划再增加4种. 问题是,这些工具中的大多数都没有集成到工作流中,也没有与技术堆栈中的其他工具集成. 维护它们也占用了宝贵的销售时间.

当我们进入一个经济不确定的时期, 卖家需要最大限度地延长与买家相处的时间,培养潜在客户. 这意味着他们需要优化他们的销售流程和他们的工作日,以实现他们增加销售额的目标.

让我们仔细看看什么是销售技术,以及为什么卖家没有充分利用他们的技术堆栈. 然后,我们将深入了解销售技术如何帮助您的销售团队赢得更多交易.

什么是销售技术??

销售技术包括提高销售效率和销售效率的工具. 这些工具改进了销售流程的执行, 让卖家更好地利用他们的时间,并获得买家的情报.

销售技术工具包括客户关系管理(CRM)系统, 哪些帮助卖家管理他们的客户以及他们的购买旅程. 销售组织也经常投资于销售情报和生产力应用程序. 这些工具中的许多都依赖于数据分析, 机器学习和人工智能,让卖家更深入地了解客户和机会. 此外,这些工具可以帮助经理进行销售预测.

销售自动化工具是另一种常见的销售技术. 这些工具通过自动化重复的手工任务节省了卖家的时间, 比如发送电子邮件, 安排会议和记录线索.

其他流行的销售技术包括社交销售和沟通工具, 比如聊天机器人, 电子邮件跟踪和语音识别工具.

为什么销售商不能最大限度地利用销售技术呢?

根据我们的 2018年销售运营优化研究, 不到一半的销售团队报告广泛使用他们的客户关系管理(CRM)系统. 销售组织也在不断探索新的技术工具,这些工具可能会给他们的卖家带来优势,因为当他们的采用率不高时, 他们转向下一个工具.

这意味着许多销售组织拥有强大的技术堆栈,可以帮助销售人员. 那么,卖家为什么不使用它们呢?

1 销售工具太多

许多组织投资于各种各样的销售技术平台,但在整合这些平台时却止步不前. 这意味着卖家必须在不同的系统中反复输入相同的信息.

当销售组织将他们的销售工具与他们的销售流程整合在一起时, 卖家认为他们的技术更有价值. So, 在选择工具之前, 组织应该绘制销售者的工作流程,这样他们就可以了解工具在哪里可以增加最大的价值.

组织也应该清点他们的销售技术, 将他们的工具限制在销售团队实际需要的范围内. 然后,他们应该集成这些工具,并使用自动化和人工智能简化工作流程. 系统之间的更大整合将帮助卖家收集更多有意义的见解,了解他们的机会.

2 没有足够的时间花在销售技术上

根据我们的数据,许多卖家花了三分之二的时间在管理任务上 第二届年度销售运营和技术研究. 这使得卖家几乎没有时间联系潜在客户并实际销售.

销售工具之间缺乏整合浪费了宝贵的销售时间,并使卖家的一天变得乏味. 他们可能不希望在不同的系统中重复输入相同的销售数据, 尤其是当他们相信数据会消失在黑洞中时, 再也不见了.

销售组织还应该限制卖家为不同工具维护单独登录和多次输入数据的需求. 减少这些摩擦点可以鼓励更多的卖家在他们的销售技术上投入时间和精力.

3 难以将技术与销售目标联系起来

卖家希望看到他们花在销售工具上的时间的回报. 如果他们在工具中输入数据,但从未看到他们的劳动成果, 他们会失去兴趣,也不会被技术所激励. 但如果卖家从技术中学到一些东西,可以帮助他们销售, 他们会投入时间和精力.

销售组织需要找到一种方法,将销售技术与提高销售人员的生产力和结果联系起来. 具体地说, 销售主管需要加强卖家如何从他们的技术工具中获得最大价值. 然后,他们需要将销售数据与提供有价值见解的销售情报平台联系起来. 下一步是明确的销售目标,并向卖家展示他们的技术如何帮助他们实现这些目标.

4 销售技术培训太少

销售团队通常在首次采用新技术时提供培训. 但这种培训往往是一次性的,没有复习课程或强化. 对销售技术工具如何工作的粗略概述不足以吸引卖家使用它.

销售团队需要向卖家展示技术是如何让他们受益的,并为他们提供多种实践培训机会. 然后,他们需要通过销售经理的正式指导来加强培训,展示每种销售工具的价值. 额外的培训让卖家相信他们花在销售技术上的时间是有效的, 有效且有意义.

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打破技术堆栈周期

在许多销售组织中,这样的问题形成了一个恶性循环. 卖家会花一段时间使用他们的销售工具, 但这样一来,他们就看不到自己投入的时间和精力的回报.

因此,卖家开始更加随意地使用这些工具,而且不那么一致. 有些可能会完全停止在这些系统中输入数据. 随着时间的推移,他们的技术堆栈的价值越来越低.

但它并不一定是这样的. 当销售组织解释技术对卖家生产力的好处时, 它们给了卖家一个使用这些工具的理由.

所以,让我们来仔细看看销售技术如何提高销售业绩.

销售技术如何提高销售效率

将CRM与销售分析平台集成可以提高胜率, 增加交易规模,减少交易时间. 通过预测分析, 您的销售团队可以获得基于数据的洞察力和赢得更多交易所需的关键行动.

最有效的销售技术是那些将分析与销售方法相结合的技术. 这种配对可以帮助销售人员和销售经理发现获胜模式,并在整个销售组织中复制它们.

这里有四种先进的销售技术可以帮助增加销售额.

1 腾出销售时间

每天,卖家都要从事大量的行政工作. 其中许多任务都是手动的和重复的, 例如记录数据和销售活动, 创建提案和发送电子邮件. 这些任务可以通过技术简化.

销售自动化工具可以加速这些任务. 这些工具可以从在线表格和名片中获取客户数据,并将其转化为销售系统中的记录. 销售自动化工具也可以记录每个买家和卖家的联系, 记录电子邮件, 电话和其他接触点. 更先进的工具可以研究买家的电话交谈情绪,并确定关键概念,以指导卖家未来的行动.

2 跟踪正在进行的交易

矛盾的是,许多销售预测都是回顾过去而不是展望未来. 这是因为他们在预测未来销售前景时依赖于历史数据.

预测也常常依赖于过于乐观的销售数据. 销售人员可能会夸大机会,以避免因渠道中可行的交易太少而受到惩罚.

这两个复杂的因素, 难怪销售预测不如预期准确.

最准确的销售预测是建立在前瞻性的预测数据之上的. 销售技术可以汇总和分析各种数据点,以评估销售机会的健康状况. 许多这些工具中的数据分析可以创建信息丰富的销售模型和有意义的度量.

销售经理可以使用销售工具从他们的数据源中获取价值. 一些工具提供了对机会的实时洞察,销售经理可以使用这些工具来指导卖家进行哪些交易以及如何进行交易.

销售分析平台还可以帮助销售经理分析交易是如何在买家的旅程中进行的. 有了这个见解, 他们可以评估哪些卖家行为会带来预期的结果,哪些会造成损失. 管理者可以更好地指导卖家如何推进交易.

3 复制成功的销售行为

销售技术平台使销售经理和领导能够访问丰富的数据. 挑战在于如何利用这些数据来提高销售效率.

你的顶级销售人员可能是你想在整个销售队伍中复制的榜样. 但也有可能是因为他们的销售领域丰富,或者前任在建立关系方面打下了基础.

那么,你如何决定哪些卖家应该成为其他销售人员的榜样呢? 你必须超越表面,深入挖掘数据,以确定哪些卖家拥有最有效的行为.

销售分析工具可以帮助销售经理了解成功和失败背后的原因. 他们强调成功和失败的模式, 帮助领导者分离那些持续产生更高收入和更好结果的行为. 例如, 最新太阳城官网出售, 集成的CRM应用程序, 显示哪些方法支持的操作与完成交易密切相关.

4 策划与买家的互动

当卖家有多个交易正在进行时, 他们很难决定优先处理哪些交易. 没有数据,卖家只能依靠自己的直觉. 但他们的直觉可能是错误的, 因此,卖家最终可能会把注意力集中在错误的交易或购买影响力上.

销售技术和分析可以让卖家专注于最有可能对购买影响产生最大影响的行为. 这样,卖家就可以避免分散的做法,而是把时间花在更有可能与交易利益相关者产生共鸣的行动上.

一些客户关系管理系统还结合了销售方法,以帮助卖家决定哪些步骤将鼓励买家推进交易. 例如,最新太阳城官网销售公司建立在 策略性销售与前瞻性销售方法. 这种销售方法可以帮助卖家确定自己的优势,这样他们就可以更好地在竞争中定位自己的产品. 结果是, 他们可以弄清楚要制造什么卖点,以及与哪些购买影响力分享这些卖点.

最新太阳城官网出售还强调了一些危险信号:卖家收集到的交易信息存在重大漏洞. 这些警告告诉卖家他们需要收集哪些细节来继续评估机会. 红旗还会提醒销售经理注意可能需要审查的领域.

提高销售效率:提升销售组织的技术水平

随着今天的市场条件和日益激烈的竞争, 卖家要达到销售目标比以往任何时候都要困难. 许多销售人员比以往任何时候都更加努力地工作,只是为了达到同样的结果——或者更糟.

这就是销售技术可以增加价值的地方, 使卖家的工作自动化, 提供新的见解和加强销售方法. 但这不是数量的问题. 你不需要在卖家的技术堆栈中添加更多工具来帮助他们更成功. 你只需要添加更智能、更集成的工具.

正确的销售技术简化了卖家的工作,这样他们就可以专注于重要的事情:达到他们的潜在客户和建立他们的渠道. 用销售分析来涡轮增压你的技术堆栈, 自动化平台和其他工具可以帮助卖家在更短的时间内做更多的事情.

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