什么是包容性设计?
包容性设计背后的理念是，不应该有一个“默认”的人处于设计的中心. 相反，成功设计的关键是满足每个潜在用户的需求. 和, 而不是从默认的白人开始, 你应该从最边缘化和被排斥的人群开始. 这种方式, 你最终会得到一个对所有人都有利的设计, 反过来, 一种更加优雅和流线型的设计.
正如微软的包容性设计团队在其包容性设计最佳实践手册中所观察到的那样, 当你为终身残疾的人设计时, 你的设计将惠及所有人.
只要考虑一下包容性设计为那些被边缘化和被排斥的人以外的人提供好处的一些方式. 路边坡道为残疾人提供了更大的可达性, 但它们也让推着婴儿车的父母更容易进入, 骑自行车和慢跑的人.
遥控器使残疾人更容易操作他们的设备. 隐藏式字幕可以帮助那些有听力障碍的人理解屏幕上正在发生的事情——即使他们只是因为在嘈杂或拥挤的地方而暂时听不到, 比如酒吧或机场.
是时候除掉参考人了
排斥，而非包容，一直是设计的主流. 无论是办公室布局, 碰撞测试假人, 临床药物试验甚至医学研究, 这个世界的设计就是为了满足一种特殊类型的人的需求:年轻人, 拥有西欧或北美生活方式的体格健全的白人男性. 这个角色, 被称为参考人, 被用来代表全人类——最初只是用于辐射暴露计算，但后来用于无数其他领域的研究模型.
人才系统也不能幸免于这种一刀切的设计方法. 但, 虽然在理论上确保一种单一的方法似乎可以确保公平, 一致性和效率, 但它什么都没做. 尽管组织已经变得更加全球化, 偏爱白人男性的无意识偏见一直存在. 结果是, 不平等的结果继续困扰着企业, 特别是在访问方面, 机会, 支持和奖励. 组织如何解决这个问题? 具有包容性设计.
如何构建包容性设计的人才体系
那么，你如何确保你的人才体系是包容性的，而不是排他性的呢? 您可以应用以下四个包容性设计原则来确保您的组织是 包括所有人类的差异.
1. 定义平等在你的组织中意味着什么
你的组织可能宣称平等是它的核心价值之一，它相信所有人都有平等的机会. 你可能有员工手册, 非歧视政策和道德规范表明你的目标是平等对待每个人. 但你有没有停下来想过，你的组织是如何定义“平等”的??
没有一个适用于所有组织的平等的标准定义. 这意味着您应该首先确定平等的含义，以及您希望使用此定义为人才管理实践和流程设定的目标.
从那里, 下一步是检查组织的所有策略, guidelines and aspirational statements to ensure they align with your goals; if they don’t, 您应该相应地编辑它们. 你可能还需要修改它们，这样它们就能明确地说明你的组织对每个人的期望, 从高层到新员工, 这样每个人都清楚如何行动，这样就不会有人因为自己的身份而受到区别对待.
2. 根除不平等
即使是最善意的组织，其人才体系往往也会制造和延续不平等. 但通常很难找出这些不平等的根本原因，除非你花时间刻意寻找.
这就是为什么你必须从两个方面检查你的系统和实践.
首先，看看你的人才实践，看看你是否能发现任何趋势. 然后，研究组织中不同群体的经验. 你可能想要调查你的才能来获得更多的见解. 你会想知道你的员工是否相信你的组织正在履行其对平等的承诺. 你还应该研究你的领导和管理队伍是否完全多样化和包容性. 你要确保所有人才都有晋升的机会, 获得发展和其他资源的机会，同工同酬.
3. 从组织的多样性中学习
创造更具包容性的设计, 你必须采取以人为中心的方法，首先关注最受排斥的用户. 评估组织中的小组，努力了解他们的不同之处. Assume that no groups are similar; instead, 假设每个群体都有不同的需求, 欲望与抱负. 一旦你了解了每一个群体, 你将能够创建新系统并修改旧系统，从而反映每个人的需求.
4. 为一个人创造包容性的设计，使所有人受益
例如，像前面描述的那些进步, 封闭字幕-对我们所有人都有好处, 即使他们不是直接针对我们. 包容性设计原则背后的科学和经验表明，当你为某些人做得很好时，他们是例外, 这对每个人都适用.
设计人才系统也是如此. 关键是要从那些通常被忽视的用户的需求和愿望开始——这些用户经常被忽视，因为他们是少数.
你如何知道你已经实现了包容性设计?
运用这四项包容性设计原则的组织开发了人才系统和流程，以消除不平等并容纳所有人类差异. So, 如果你的目标是使用包容性设计为每个人创造平等, 你怎么知道你已经达到了目标? 看看你是否在这四种工作经历中实现了平等:
- 访问: 员工是否有平等的机会使用资源, 领导人, 他们可以利用程序和其他工具来充分发挥他们的潜力?
- 机会: 员工是否有平等的机会申请并被考虑短期工作, 高知名度的发展项目或最新太阳城官网?
- 支持: 员工在学习新技能时是否得到了同等的指导和支持? 他们是否得到了建设性和诚实的反馈? 他们在政治环境中游刃有余地吗? 领导者和管理者是否在闭门造车的情况下支持和倡导这些计划?
- 奖励: 产生同等影响的员工是否得到了同等的奖励? 组织是否总是认可所有员工的贡献?
了解更多关于包容性设计
了解更多像你这样的组织是如何将包容性设计原则付诸实践来吸引人的, 提升和留住人才, 下载全文, “人才系统的包容性设计:第2部分，“参考人”规则.” or 观看网络研讨会 在这里. 你可能也会对我们的播客《澳门太陽城集團》感兴趣， 一种模式不适合所有人:建立包容性的员工队伍. 请 保持联系 讨论我们如何帮助您确保您的组织的DNA包含每个人.
