公司事务全球董事总经理 & 投资者关系专家中心
蒂莫西的工作报告不错，但也不是很好——直到最近. 在过去的几个月里，他的经理开始注意到一个明显的进步. 蒂莫西的报告更详细，更有说服力，更有原创性. 它们完全是由聊天机器人编写的.
自去年年底推出以来， ChatGPT，一个人工智能机器人 它可以创造出与人类几乎没有区别的原创内容, 已经在许多方面引发了棘手的道德问题——从学区, 哪里的教育工作者担心作弊, 进入政治舞台, 哪些领域的专家对自动游说表示担忧. 商业世界并不是这些争论的焦点, 但其领导人也对人工智能创造的工作产品感到不安.
确定, 专家说, ChatGPT可以极大地提高生产力, 但这也可能引发人们对通信真实性的质疑. 使用人工智能自动化营销信息或社交媒体帖子是一回事, 但如果用它来为CEO写演讲稿呢? 当员工或独立承包商在项目中严重依赖ChatGPT时会发生什么? 他们是否歪曲了自己和他们的知识产权?
“现在，领导者在向客户展示自己时要真实、透明，这一点至关重要, 员工, 和投资者,” 理查德•马歇尔该公司全球董事总经理 公司事务和投资者关系专业中心 最新太阳城官网. “这与所有这些都相反.”
在远程工作和Zoom的世界里, Marshall说, 员工可以将很多工作委托给ChatGPT，并将其视为自己的工作. 这也是一些公司不再要求求职者写求职信的原因之一. 其他公司已经在考虑ChatGPT将如何影响他们对某些职位员工绩效的评估.
ChatGPT(由OpenAI创建)比市场上任何其他人工智能工具都先进得多. 它可以写商业计划, 制作各种主题的详细报告, 创造原创内容. 更令人印象深刻的是, 它可以识别查询中的事实不准确, 记住过去与用户的对话, 产生创造性的, 自发的, 情绪反应.
应该说，商业领袖对ChatGPT和其他先进的人工智能如何提高业绩更感兴趣，而不是关心. “这是人类和技术紧密合作的一个经典例子，”他说 以斯帖科卫，总裁 最新太阳城官网的全球技术、通讯和专业服务. She lists some of the many ways ChatGPT can improve workplace processes: it can help automate non-value-added tasks; free up people for more creative, innovative work; improve customer service; aid in training and development; help 员工 respond to emails and draft basic documents—and more. “这是关于流程改进,她说。, 并利用员工可以使用的任何工具来创造满足客户需求的结果.”
马歇尔和科尔威尔一致认为，将ChatGPT和类似的人工智能引入工作场所，增加了员工和领导者个人所有权和问责制的重要性. 从通信的角度来看, Marshall说, ChatGPT很难捕捉CEO声音中的细微差别，或者理解演讲或消息中所需的语气或观点. 仍然, 他说, 公司需要提醒员工和求职者，真实的沟通是需要的. “ChatGPT是一个很有价值的工具，”他说，“但必须正确使用.”
